Can you tell us what you’re looking for, if you don’t know what to do with it?
Jennifer Kallweit: Leider nein. And when the myth ends. Es gibt kein Recht auf Umtausch. A free article or an object of war, a businessman is at the same time a bisschen man of war, and the master must not blame himself. Die meisten Anbieter machen das allerdings tot aus Kulanz, wenn man den Kassenbon noch hat oder auch mit einem Kontoauszug nachweisen kann, the man das Produkt tatsächlich in dem Laden gekauft hat.

Hat man is not grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht?
Jennifer Kallweit: Nein, das hat man nicht, denn im stationären Golden Handel: Gekauft ist gekauft. Allerdings ist das anders, wenn man in Online-Shops kauft or bei Versandhändlern. Hier haben Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht and können die Ware ohne Angabe von Gründen zurückschicken. The Kosten dieser Rücksendung muss laut Gesetz allerdings der Käufer tragen, wenn er vorher in der Widerrufsbelehrung darauf hingewiesen wurde. All online stores are also available for returns to Porto freely. Es gibt aber auch Product, die vom Widerrufsrecht ausgenommen sind, auch wenn sie sie online gekauft wurden. Zum Beispiel schnell verderbliche Lebensmittel, Medikamente oder bereits geöffnete Hygiene- oder Kosmetikartikel.

When the Weihnachtsgeschenk irgendwelche Mängel hat?
Jennifer Kallweit: Mangelhafte Ware kann man immer immer reklamieren, ganz egal, ob man sie online ou im Laden gekauft hat. Allerdings must be carried out by the managers who must manage the problem, den Mangel zu beseitigen. Now that we don’t have to wait for a new product to come out or you’ll have to take care of it. Alternatively, you can also use a Gutschein or a suitable new product. Also, if the Verkäufer and Käufer darauf einigen, dass die mangelhafte Ware zu einem gunstigeren Kaufpreis trotzdem behalten wird.

What do you think of the Umtauschen von Verschenk-Gutscheinen aus?
Jennifer Kallweit: The gutscheine können general nicht umgetauscht werden. There is also a gutschein verschenken möchte and the old one schon weit vor Weihnachten kauft, sollte sich vorher gut überlegen, so that it is the best and so that things are also good. For online orders of Golden Gutscheine, available from Waren; nämlich a 14-tägiges Widerrufsrecht, without Angabe von Gründen. What is more zu wissen, dass Gutscheine ohne un Einlöse-Frist nicht unbegrenzt long gültig sind. Golden status dann in diesem Fall die allgemeine gesetzliche Verjährungsfrist von three years.

And you really want this first one to be golden?
Jennifer Kallweit: For this first day, the end of the years is maßgeblich, indem man den Gutschein erworben hat. The handler can also prepare a first meal and auf dem Gutschein vermerken. Das fallt dann sous die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers et der Kunde muss sich et ce d’initiale auch halten. Laut mehreren Gerichtsurteilen darf so eine Einlöse-Frist aber nicht kürzer als ein Jahr sein.

Cannn man eigentlich einen Gutschein weiterverschenken, wenn man damit nichts anfangen cann?
Jennifer Kallweit: Ein Gutschein ist grundsätzlich übertragbar: Jeder kann ihn einlösen, self wenn er auf eine andere Person ausgestellt ist. So you don’t have to worry about it, we don’t have to worry about what you’re going to do. An investigation into an investment auszahlung, der auf dem Gutschein steht, hat man aber nicht. And now the Gutschein man knows very well: When the distribution service or the articles, for the Gutschein ausgestellt wurde, zum Zeitpunkt des Einlösens teurer geworden ist, muss der Mehrpreis gezahlt werden. This is an example: a meal for a massage costs 70 euros, it costs 15 euros, and the massage costs 85 euros.

Can the man be in the Weihnachtsgeschenke shopping until the stress is inside or outside?
Jennifer Kallweit: Wer oldeicht schon ahnt, das das Geschenk possibly ne tuen den Geschmack des Beschenkten trifft et umgetauscht werden muss, empfehle ich schon beim Kauf, mit dem Händler ein Rückgaberecht zu vereinbaren. I am the best schriftlich oder vor Zeugen. Geklärt werden sollte dabei, ob es das Geld zurückgibt, man die Ware umtauschen kann oder ein Ersatz durch eine etere Ware ou ein Gutschein erfolgt. It is also a better way, within the framework of the Zeitraum das Ganze über die Bühne gehen soll et ob die Originalverpackung dabei sein muss.