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Passenger management of Flixtrain and management of services
minsta

Passenger management of Flixtrain and management of services

Havelland. Rund sieben Stunden long mussten die 533 Fahrgäste am Donnerstagabend (12. December 2024) auf der Zugstrecke inside Berlin, Kurz vor Dallgow-Döberitz im Havelland, ausharren. After an inconclusive war, the Flixtrain-Zugs locomotive is so described that it is no longer einsatzfähig war.

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Bei dem Unfall had a person auf den Gleisen befunden et sei tödlich verletzt worden. “Our golden beileid of the Hinterbliebenen of Unfallopfers”, writes a Flixtrain-Sprecher am Tag danach gegenüber der MAZ.

The locomotive is no longer broken down after its fall – The Zugführer must abgelöst werden

And it says: “The description of a support work vehicle is the removal of unter Schock stehenden Zugführers für eine sichere Weiterfahrt nahm mehrere Stunden in Anspruch. For the operation of a new locomotive, it is necessary to carry out an ad hoc remote insurance policy service, which is to be used in the long war period,” the auf speech states.

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This long-term war does not require the authorization of the Lok without the consequences of the Polizei and Feuerwehr. “Dafür hat man natürlich Verständnis,” says Annette Mayer by MAZ. Sie saß in dem havarierten Zug, war auf dem Weg zu ihrer Familie in Düsseldorf.

Was Mayer in this situation, jedoch auf die Barrikaden brachte: Der Umgang mit den Passagieren im Zug sei catasphal gewesen. “Employers had to make sure they were in a conflict of interest situation,” he says of what’s happening today.

“Da habe ich mich echt veralbert gefühlt.”

Annette Mayer

Insassin of havarierten Zugs

Während der siebenstündigen Wartezeit “hat jeder einen halben Liter Wasser erhalten”. Drinks or snacks are not available. After the Zug you have to go, you have to go to Stendal (Sachsen-Anhalt) for the night before the Passage on the Snackautomaten at the Bahnhof with Schokoriegeln versorgt.

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Aufgrund der kurzen Haltezeit “war das aber nur für eine Minderheit möglich. Please note that the Warranties must be updated. Zahlreiche Reisende hätten unter Hunger und Durst gelitten. “Da habe ich mich echt veralbert gefühlt,” Mayer said in response.

And it says: „Wir haben uns nicht beschwert, um die Versorgung von deuxwei Schwangeren et un hyperventilierenden Mitfahrerin nicht zu gefährden. And we put a mass panel on the table.“

Durchaus als kritisch habe sie die Gesamtsituation eingeschätzt. Und kritisiert das Zugunternehmen: Keine Versorgung mit Getränken und Essen über solch einen langen Zeitraum, sei ein Unding. Zumal “etliche Personen unterzuckert waren,” says Mayer.

Please note that the details of the travel arrangements are limited to the following terms and conditions.

“I stop for zumutbar, in just one situation men have to make snacks available,” he said. Immerhin has Flixtrain a new Lokführer für die Weiterfahrt gestellt. Was das Unternehmen bestätigt: “The Zugführer erlitt einen Shock und wurde noch vor Ort abgelöst. »

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In the context “the man in charge of the passage is well informed”, finds Annette Mayer.

Was it Flixtrain?

Flixtrain is a rail transport company owned by the Flix company. Der ist insbesondere durch günstige Busreiseangebote under the Namen Flixbus bekannt geworden.

Flixtrain has been available since 2017 in Germany for passenger transport services, but also in Germany with 2-way Ballungszentren konzentriert.

Traveler assistance services are supported by an affordable price and are aimed at all travelers on a budget, but they are able to do so without comfort.

Now you can also see the Zugbegleiter gemacht. “If you look at the current situation, you can find a long time to learn more about it,” criticizes the crisis management in Zug. “Wir konnten nur ahnen, was los war, wussten aber praktisch nichts.” When you travel, the passenger does not have to turn on the steering wheel, but it does not have to be damaged.

Flixtrain automatically launches into the MAZ, within the Ausnahmefälle, which is at your disposal. “We will also work with our partner who has defined a fall plan,” said Flixtrain-Sprecher.

Notfallplan see Ersatzlok, Notfallwasser, Stromversorgung and Prüfung von Ersatzbeförderung vor

“This sees that I have only one solution to avoid a fall and the management of stopping routes for an electric locomotive, the management of waste water for trips, as well as the verification of easy maintenance services, and with FlixBus, before. » If you are in control of the weather, you will be able to find out more about the climate control system in the winter.

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Der Sprecher räumt für den konkreten Fall des bei Dallgow gestrandeten Zuges ein: “Aufgrund der abgelegenen Lage des Unfallorts ohne Straßenzugang et ohne jede gastronomische Infrastruktur, war eine weitergehende Versorgung der Reisenden mit Mahlzeiten in ce Fall leider nicht möglich.”

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It was 9:17 p.m. in the evening when Annette Mayer arrived at 3:59 a.m. in Düsseldorf in Zug. Do you already have this Odyssey with Flixtrain on the way? “Naja, am Sonntag geht ja die Fahrt zurück nach Hause,” she said.

And there is a: “I will do my natural good at the Nase, at 15 euros for an entry ticket at an affordable price.” Immerhin: Ihre Fahrgastrechte-Anfrage habe Flixtrain zeitnah beantwortet. 6.99 Euro bekommt Mayer für die mehrstündige Verspätung zurückerstattet.

“I just have a glimpse of what I did to get a hat on a budget.”

Annette Mayer

Insassin of havarierten Zugs

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Flixtrain as an alternative to air transport and ICE-Zügen der Deutschen Bahn problems

Mayer, the regulation with Zug travel, on a German ticket, says: “Flixtrain war bisher mit Nachtbussen, zum Beispiel nach Paris, a preislich faire und ökologische Alternative zum Flugzeug.” Problems with ICE“.

During Havelland’s spontaneous Odyssey over a long period, he was also told: “I just had a glimpse of what I want to do to have a hat on a budget.” »

MAZ